Política de envío
En By Kalai, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y directa posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío.
1. Costo del Envío
Es importante que sepas que el precio de los productos mostrado en nuestra tienda no incluye el costo del envío.
El envío será gratuito únicamente cuando una promoción o campaña específica así lo indique de manera explícita. En todos los demás casos, el costo de la entrega corre por cuenta del cliente.
2. Nuestro Proceso de Envío
Hemos diseñado un proceso sencillo y transparente para que recibas tu compra sin complicaciones:
| Paso | Acción | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Realizas tu compra | Eliges tus productos favoritos y finalizas el pago en nuestro sitio web. |
| 2 | Verificamos tu pago | Nuestro equipo confirmará que el pago se haya procesado correctamente. Este paso es indispensable para poder continuar. |
| 3 | Te contactamos | Una vez verificado el pago, nos pondremos en contacto contigo a través de los datos que nos proporcionaste (WhatsApp o correo electrónico) para coordinar los detalles de la entrega. |
| 4. Envío y Pago | Enviamos con Uber Flash | Todos nuestros envíos se realizan a través del servicio Uber Flash o mensajería privada. Una vez coordinado, solicitaremos el servicio a la dirección que nos indicaste. El costo de este servicio deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente directamente al servicio de mensajería o según las opciones que ofrezca la aplicación de Uber. |
3. Tiempos y Área de Cobertura
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Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del servicio de Uber Flash o mensajería privada y de tu ubicación al momento de coordinar el envío.
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Área de Cobertura: Nuestro servicio de entrega está limitado a las zonas donde Uber Flash tiene cobertura o mensajería privada. Te recomendamos verificar que tu dirección se encuentre dentro del área de servicio.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política o el estado de tu envío, no dudes en contactarnos a través de [Aquí tu correo electrónico o método de contacto preferido]. ¡Estamos para ayudarte!